Politique de confidentialité
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Signe du Coeur
5 Rue de Meaux 77450 Isles-lès-Villenoy
Email : contact@signeducoeur.com
2. Données collectées
Nous collectons deux types de données :
a) Via le formulaire de contact (transmises volontairement)
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone (si renseigné)
- Le contenu de votre message
b) Via Google Analytics (collectées automatiquement)
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées et durée de visite
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pays / région d’origine
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct…)
Ces données analytiques ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3. Finalité et base légale du traitement
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à vos demandes, assurer le suivi | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Google Analytics | Mesurer et améliorer l’audience du site | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
4. Google Analytics et transfert de données
Ce site utilise Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse d’audience fourni par Google LLC.
Google peut transférer ces données vers des serveurs situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.
Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de Google
Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics via l’extension officielle : Google Analytics Opt-out Browser Add-on
5. Cookies
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Identifier les visiteurs uniques | 2 ans |
_ga_XXXXXXX |
Google Analytics | Conserver l’état de session | 2 ans |
| Nonce WordPress | WordPress | Sécurité du formulaire | Session |
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies Google Analytics ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement via le bandeau affiché à votre première visite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [lien vers votre gestionnaire de cookies].
6. Durée de conservation
- Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données Google Analytics : 14 mois (paramètre recommandé par la CNIL, à configurer dans votre interface GA4)
7. Destinataires des données
- Formulaire de contact : données accessibles uniquement par Signe du Coeur
- Google Analytics : données transmises à Google LLC en tant que sous-traitant
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
8. Vos droits
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de vos données |
| Rectification | Corriger des données inexactes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données |
| Opposition | Vous opposer au traitement |
| Limitation | Restreindre temporairement le traitement |
| Portabilité | Récupérer vos données dans un format structuré |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment |
Pour exercer ces droits : contact@exemple.fr
Délai de réponse : 30 jours maximum
En cas de litige : CNIL — www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, 75007 Paris
9. Sécurité des données
- Connexion sécurisée HTTPS / SSL
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Hébergement chez OVH, basé en France
- Anonymisation des IP dans Google Analytics
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
Droit applicable : droit français et européen (RGPD — Règlement UE 2016/679).